自新冠肺炎疫情發生以來，市交發集團國運公司廣大干部職工不等不靠，及時了解、準確把握各級各部門要求，積極關注相關動態，內抓嚴防嚴控，外尋市場機遇，在努力做好疫情防控工作的同時，確保生產經營不掉隊。
隨著社會各界復產復工的逐步展開，國運公司積極與全市黨政機關、企事業單位、社區、村居對接，承攬各類定制班車、務工返程包車等業務，公司嚴格按照“分級負責、供需對接、部門協同、全程管控、安全溫馨”的原則，組織“點對點、一站式”定制交通服務，安全有序將返崗務工人員輸運至崗位，保障疫情可防可控，確保用人單位和務工人員安心、放心。
據統計，自2月份以來，累計參與防疫輸送旅客任務500余班次，其中務工人員“返崗直通車”輸運28個班次，運送583人，其中“點對點、一站式”定制輸運山東瑞泰蓋澤工程有限公司200余名員工奔赴廣東、海南等地恢復生產。定制班車每天輸運17個班次，解決了華電滕州新源熱電有限公司等一批民生企業，員工疫情期間上下班安全輸運問題，在服務社會各界的同時，也為客運停產挽回了部分損失。
節后返崗是疫情防控的關鍵期。為妥善做好“點對點、一站式”定制交通的疫情防控工作，公司依照《疫情防控規范化流程》的要求，全面做好了車輛的消毒、通風和衛生清潔工作，每輛車配備了消毒液、一次性口罩、電子體溫計等用具。同時，嚴格執行50%的客座率，為乘客隔位、分散就坐提供空間，并做好返崗務工人員信息登記和溯源工作，確保一旦發現疑似病例或確診病例，能夠第一時間找到同乘的其他旅客。